2 de dezembro de 2013

Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento

Tommaso Russo



Pesquisa publicada na Revista T&D Inteligência Corporativa (*) indica tendências em T&D identificadas em pesquisa realizada com 193 organizações de diversos segmentos de mercado, com média de 4.227 colaboradores, juntamente com dados estatísticos dos principais resultados desse subsistema. Esses dados podem ser utilizados como um benchmark de referência dos indicadores utilizados nas empresas.

Indicadores de Volume de T&D
Média de Horas de treinamento por ano: 45
Participação dos colaboradores em T&D:
·         em 33% das organizações, 100% dos colaboradores participaram em pelo menos em 1 treinamento por ano
·         87% dos colaboradores participaram de pelo menos 1 programa de T&D por ano
Ações de desenvolvimento de executivos:
·         são desenvolvidas em 87% das organizações
·         são consideradas prioritárias em 80% das organizações
·         80% dos treinamentos são presenciais


Indicadores de Custo de T&D
Valor médio investido por treinando por ano: R$ 4.780 (US$ 2.175)
Custos em T&D sobre faturamento: 0,83%
Custos de T&D sobre folha (com encargos): 3,6%
Variação do custo com T&D (entre 2012 e 2013): + 6%
Gastos com administração dos programas de T&D sobre gastos totais de T&D: 7%
Custos com pós-graduação, MBAs e similares: 10% sobre gastos totais de T&D:
·         27,3% das empresas estabelecem um acordo com o profissional ara permanência na empresa após curso
·         Em 7% das empresas o colaborador contribui com mais de 50% do custo do treinamento
·         Em 47% das empresas não há nenhum contribuição por parte do colaborador


Indicadores da efetividade das ações de T&D
59% das empresas utilizam a pesquisa de reação como único critério de avaliação
27% das empresas utilizam pesquisa de reação e metodologias de avaliação de aprendizagem
11% das empresas utilizam pesquisa de reação, avaliação de aprendizagem e aplicabilidade do conteúdo
9% avaliam o impacto do treinamento nos indicadores do negócio (investimento em T&D x resultado)
18% das empresas não utilizam nenhum método de avaliação


Gestão de T&D pelo RH
Proporção de colaboradores em T&D sobre total de colaboradores: 1 para cada 431
55% das empresas possuem um executivo sênior dedicado às estratégias de treinamento, gestão de conhecimento ou de capital humano.
11% das empresas possuem uma Universidade Corporativa (23% em empresas com mais de 50 mil funcionários)


Outros
21% dos gastos anual em T&D está relacionado à utilização de recurso tecnológico (treinamento à distância, vídeoconferência e e-learning)
11,8% do orçamento são utilizados exclusivamente em e-learning
Os 5 principais temas dos programas de treinamento:
·         Liderança (81%)
·         Comunicação e feed-back (58%)
·         Qualidade e/ou atendimento ao cliente (39%)
·         Segurança e/ou treinamentos obrigatórios (22%)
·         Tecnologia da informação (17%)


(*) Revista T&D Inteligência Corporativa – Edição Especial Melhores Soluções 2014 www.rtd.com.br

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